در خصوص مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، نگرش‌های متفاوتی وجود دارد. هر کدام از این موارد می‌توانند به خوبی معرف قسمتی از یک پروژه پیاده‌سازی سرور در پرتو DevOps باشند.

اما وقتی صحبت از مدیریت هوشمندانه است، پای موضوع بهترین بهینه‌سازی دواپس به میان می‌آید، که باید تخصصی‌تر این موضوع را بررسی کرد. پس راهی جز بیان نگرش‌ها و نکات مهم مرتبط با این حوزه نحواهیم داشت. حتما شما از آن دسته از افرادی هستید که موضوع دواپس و آشنایی با این فناوری برایتان جذاب است.

درباره مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس محصولی از شرکت پچیم

در دنیای سرعت و تکنولوژی برخورداری از یک روش مطمئن به هدف توسعه نرم‌افزاری، می‌تواند خروجی‌های بسیار مطلوبی را برای مدیران به دنبال داشته باشد. وقتی به یافتن روشی کارآمد و مطمئن اشاره می‌شود، یعنی می‌خواهیم با روش‌های قدیمی و سنتی خداحافظی کنیم. چرا که به دنبال رفع شکاف‌ها و تصحیح راه‌های ناکارآمد، به هدف تقویت ارتباط بین تیم‌های مختلف در اجرای پروژه‌ها‌ هستیم.

به همین خاطر با رویکرد بسیار کارآمدی به نام DevOps آشنا می‌شویم. واژه دواپس تنها یک لغت نیست. می‌توان آن را منتخبی از بهترین دیدگاه‌ها، نگرش‌ها، رویکردها و روش‌ها معرفی کرد. امروزه شرکت‌های متفاوتی در زمینه ارائه ابزار و نرم‌افزار دواپس فعالیت دارند.

اما معرفی و کاربری از دواپس مستلزم اجرای و پیاده‌سازی هوشمندانه و مدیریتی کارآمد است. با کاربری از نرم‌افزار دواپس محصول شرکت پچیم، قادر خواهید بود به طور مداوم در طول چرخه توسعه نرم‌افزار، از کاربردی‌ترین و با کیفیت‌ترین اتوماسیون‌ها برخوردار شوید.

در خصوص معرفی راه‌های مطمئن به هدف مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، می‌توان به معرفی نرم‌افزارهای مختلف و راهکارهای کاربردی اشاره کرد. در این مقاله ما معرفی راه‌های کاربردی و نگرش‌های موثر را انتخاب می‌کنیم. به دلیل اینکه استفاده از نرم‌افزارهای کاربردی اگر به دنبال برخورداری از نگرشی کارآمد نباشد، به طور حتم دریافت خروجی مطلوبی را به دنبال نخواهد داشت.

۱. معرفی اولین نگرش :‌ The highest performers are growing and continue to raise the bar

در خصوص اشاره به دستاورد‌های مطمئن به هدف مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، اولین و مهم‌ترین نگرش را معرفی می‌کنیم. این رویکرد به مدل پیاده‌سازی اشاره دارد. می‌تواند شرایط رشد و بهترین عملکرد را برای مدیران سرور در شرکت‌ها فراهم ‌آورد.

از این روش سازمان‌هایی استفاده می‌کنند که هدف آنها تبدیل شدن به highest performers ها است‌‌. این شرکت‌ها و این تیم‌ها نسبت به پیاده‌سازی قسمت‌های دواپس مانند SRE، Cloud، خوب عمل کردن.

به همین منظور برخلاف بعضی از سازمان‌ها که فقط توانایی ماهی یک بار پابلیش را دارند، این شرکت‌ها محدودیتی در پابلیش نداشته و هر زمان و در هر لحظه که بخواهند می‌توانند پابلیش انجام دهند. رسیدن به این جایگاه در شرکت‌ها مستلزم پیاده‌سازی درست و اعمال مدیریتی هوشمندانه سرورها به واسطه کاربری از دواپس پچیم است.

۲. معرفی دومین نگرش : SRE and DevOps are complementary philisophies

در نگرش دوم موضوع تفاوت بین پیاده‌سازی تیم‌های SRE و برخورداری از نرم‌افزار DevOps مطرح می‌شود. نکته حائز اهمیت این است که این دو هیچ تفاوت و تناقضی با هم ندارند. امروزه برخی از شرکت‌ها و تیم‌های موفق که مدیریت سرور را براساس کاربری از نرم‌افزار دواپس پچیم پیاده‌سازی کردند، از راه‌کارهای SRE نیز بهره می‌برند. این نگرش می‌تواند برخواسته از یک مدیریت هوشمند باشد. SRE و DevOps علاوه‌بر هماهنگی، می‌توانند بر اساس مدیریتی هوشمندانه، مکمل یکدیگر نیز باشند.

۳. معرفی سومین نگرش : More teams are leveraging the cloud and see significant benefits from doing so

در نگرش سوم موضوع اعتماد و اعتماد‌سازی مطرح می‌شود. اعتمادی به واسطه شفافیت. یعنی وقتی قرار است پارامتر اعتمادسازی ملاک بر اجرای فرایند‌های مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس باشد.

در این حالت شرایط هوشمندی در مدیریت بر اساس برخورداری از پیاده سازی نرم‌افزار دواپس پچیم امکان‌پذیر خواهد بود. از طرف دیگر موضوع تعهد به اسناد و داکیومنت‌ها نیز مطرح می‌شود. از شاخصه‌های بارز مدیران سرور در این نگرش، استفاده از Cloud است.

امروزه مدیران هوشمند نسبت به استفاده از Cloud توجه بیشتری دارند و از مزایای بیشتری نیز برخوردارند. همان پارامتری که از جمله دستاورد‌ها و خدمات نرم‌افزار DevOps پچیم خواهد بود.

۴. معرفی چهارمین نگرش : A secure software supply chain is both essential and drives performance

در نگرش چهارم موضوع زنجیره تامین یک نرم‌افزار ایمن مطرح می‌شود. برخورداری از این پارامتر موجبات افزایش کیفیت در عملکرد مدیریتی هوشمند را به دنبال دارد. از طرف دیگر در مدیریت سرور نیز توجه به این نگرش بسیار ضروری خواهد بود. نرم‌افزار دواپس پچیم با داشتن خصوصیت‌های منحصر به فرد، می‌تواند شرایط افزایش ایمنی در پروژه‌های مدیریت سرور را فراهم آورد.

۵. معرفی پنجمین نگرش :‌ Good documentation isfoundational for succefully implementating DevOps capabilities

در این نگرش ما با پدیده‌ای به نام مسئولیت پذیری مواجه می‌شویم.  فرایندی که مدیران سرور در اجرای پروژه‌های مبتنی بر پیاده‌سازی دواپس پچیم، قادرند آن را به خوبی انجام خواهند دهند.

چرا که برخورداری و ارائه اسناد خوب، برای اجرای موفقیت آمیز پروژه‌های مدیریت سرور بر اساس کاربری از نرم‌افزار دواپس بسیار مهم است. برخی از شرکت‌ها و شاید بهتر است بگوییم بیشتر شرکت‌های ایرانی، توجه زیادی به documentation ندارند.

یعنی در انتهای اجرای پروژه پس از ارائه محصول به مشتریان، بحث رونمایی از اسناد به خوبی انجام نمی‌شود. این ارائه اسناد همان احساس مسئولیت در پروژه است. بر این اساس وقتی موضوع کاربری از محصول پچیم مطرح می‌شود، مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس با توجه به documentation را بولد خواهد کرد.

توجه به documentation را می‌توان یکی دیگر از شاخصه‌های اصلی برخورداری از رویکرد دواپس معرفی نمود. شاید برای شما جالب باشد که بدانید آنچه که توانسته است برای اولین بار، شرایط اجرای فرایند  documentation را برای مدیران سرور فراهم ‌آورد، استفاده از رویکرد و نرم‌افزار دواپس نام دارد.

۶. معرفی ششمین نگرش A positive team culture mitigates burnout during challenging circumstances

وقتی یک سازمان از فرهنگ مناسب و به اصطلاح مثبت برخوردار باشد، از فرسایش و فرسودگی شغلی جلوگیری خواهد شد. در این نگرش بحت حمایت و همکاری تیمی مطرح می‌شود. یعنی قرار است همه اعضای تیم به هدف ارتقا و پیشرفت یکی از اعضا متحد شوند.

داشتن این نگرش شرایط پیشرفت برای کل تیم را به دنبال خواهد داشت. اما اگر شرایط عکس باشد، این موضوع مواجه با پدیده‌ تلخ و آسیبی به نام burnout را به دنبال دارد. به همین منظور وجود این پدیده می‌تواند به راحتی شالوده سازمان و شرکت شما را با آسیب‌های متعددی روبرو سازد.

با استفاده از محصول پچیم فرهنگ سازمانی به هدف اجرای فرایند‌های مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، اصلاح و ارتقا پیدا خواهند کرد. چرا که پیشروی همه فرایند‌ها در لوای یک سازوکار مشخص و روبه‌جلو اجرا و پیاده‌سازی می‌شوند.

مدیریتی هوشمند DevOps بر اساس استفاده از متریک‌های تاثیرگذار

در مقالات قبلی با چهار متریک Deployment Frequency، Lead Time For Changest، Time to Recover Service، Change Failure Rate آشنا شدید. پیاده‌سازی و شرح هر کدام از این متریک‌ها، معرف کسب موفقیت‌ها در سازمان و شرکت به هدف برخورداری از نرم‌افزار دواپس پچیم است.

از طرف دیگر این چهار متریک‌ ترازی برای اندازه‌گیری دستاورد‌های پروژه‌های سرور شرکت نیز معرفی می‌شوند. اما بر اساس وجود اهمیت پیاده سازی و هوشمندسازی در مدیریت سرور، متریک پنجمی به جمع متریک‌های دواپس اضافه خواهد شد. نام این متریک Reliability است، که در حوزه مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

در برخی از شرایط تیم توسعه یا تیم زیرساخت سیستمی را Develop می‌کند، اما مشاهده می‌کنیم که سیستم Reliable نیست. توجه داشته باشید که نحوه تشخیص کیفیت این متریک در جایی ثبت و ضبط نخواهد شد. کیفیت این متریک بر اساس توجه به دیگر متریک‌ها نیز مشخص نمی‌شود.

زمانی می‌توان عدم Reliable بودن سیستم را متوجه شد که به خروجی و نحوه دریافت فیدبک از مشتریان توجه کنید. یعنی بعد از ارائه نسخه جدید محصول Prouduc، باید شرایط سازگاری و توجه مشتریان به تغییرات محصول را بررسی کنید.

در این صورت اگر رفتار مشتری در برابر تغییراتی مانند قیمت، تغییر کاربری و غیره با موضع‌گیری و ترس و عدم هماهنگی همراه بود. اگر مشتری از ترس بهم‌ریختگی و از کاراّفتادگی در دیگر فانکشن‌های سیستم، اجازه نصب نسخه جدید نرم‌افزار را ندهد، یعنی پیاده‌سازی متریک Reliable به درستی انجام نشده است.

پیاده‌سازی دواپس چطور می‌تواند موفقیت‌های سازمان و شرکت را ارتقا دهد ؟

همان‌طور که مشخص است در خصوص ارتقا شرایط یا Improve کردن فرایند‌ها به هدف مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، نگرش‌های مختلفی وجود دارد. شرکت‌ها می‌توان نگرش‌هایی چون Cloud، SRE یا documentation و غیره را انتخاب کنند.

انتخاب Cloud

به طور مثال شرکت‌هایی را در نظر بگیرید که به هدف Improve کردن فرایند‌های مدیریت سرور در شرکت یا سازمان خود،  Cloud را انتخاب می‌کنند. انتخاب مدل Cloud رابطه مستقیم با هوشمندی مدیران سرور دارد. در این شرایط هم نحوه پیاده‌سازی و هم مدل استفاده از Cloud در خصوص اجرای فرایند‌ها درگیر این موضوع می‌شود. به همین منظور شرکت‌ها در انتخاب انواع Cloud مختار هستند. می‌توانند از مدل‌های متنوع مانند Public Cloud، Private Cloud یا Hybrid Cloud استفاده کنند.

برخی از شرکت‌ها Public Cloud استفاده و پیاده‌سازی می‌کنند. مدیران این شرکت‌ها کسانی هستند که فقط به نحوه دریافت پول و در‌آمدزایی فکر می‌کنند. فقط برای آنها دریافت سرویس مهم بوده و این که این سرویس، توسط کمپانی مایکروسافت یا گوگل ارائه می‌شود اصلا مهم نیست.

برخی دیگر از شرکت‌ها نیز استفاده از Private Cloud را انتخاب می‌کنند. این نوع شرکت‌ها از سخت‌افزار، دیتاسنتر و لایسنس شخصی به هدف Run کردن Cloud استفاده می‌کنند. البته دیگر شرکت‌هایی نیز هستند که از Hybrid Cloud استفاده می‌کنند.

اما جدای از انتخاب مدل و استفاده از Cloud، موضوع پیاده‌سازی آن نیز اهمیت دارد. هستند شرکت‌هایی که به هدف دریافت دیتابیس از تیم DB، راه‌های آسان دیگری را انتخاب می‌کنند. این‌ها مصداق On damand self service هستند. برخی دیگر حالت پیاده‌سازی Resource Pooling را انتخاب می‌کنند تا آزادی عمل بیشتری به هدف دریافت منابع داشته باشند. یا حتی هستند شرکت‌هایی که نیاز به سخت‌افزار بیشتری دارند.

این‌ شرکت‌ها پیاده‌سازی در شرایط Rapid elasticity برایشان مهم است. در حالت‌های دیگر نیز موضوع اندازه‌گیری اتفاق‌های مختلف بر اساس استفاده از انواع سرویس‌ها مطرح می‌شود. در این خصوص نیز پیاده‌سازی Cloud بر اساس نگرش Measured Service می‌تواند راه‌گشا باشد.

انتخاب documentation

از مهم‌ترین و کاربردی‌ترین شرایط به هدف اجرای مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس، موضوع توجه به ارائه اسناد و البته اندازگیری document مطرح می‌شود. موضوع جدیدی که به تازگی مطرح است و متولی آن برخورداری از نرم‌افزار DevOps مانند محصول دواپس پچیم است. در خصوص انتخاب روش اندازه‌گیری، این کار بهتر است بر اساس متریک‌های مشخصی لحاظ شود. همان متریک‌هایی که کیفیت داکیومنت‌های شما را مشخص می‌کنند. انتخاب این متریک‌ها نیز با توجه به اجرای یک مدیریتی هوشمندانه خواهد بود.

امکان دارد به طور مثال متریک شما به انتخاب Reader مربوط شود. شاید حتی متریک شما به دقیق بودن، آپدیت بودن و جامع بودن documen ها اشاره کند. یا حتی تمیزی، مرتب بودن و داشتن قابلیت‌های پیدا شدن برای آن مهم باشد.

در این حالت تصور کنید قرار است سرویس را لانچ کنید. یا شاید بخواهید سیستم را Deploy کنید. یا حتی سرویس از کار افتاده را Live کنید. به طور کل باید مشخص شود که توانسته‌اید دیتا را توضیح بدهید یا به دست بیاورید یا خیر. نحوه درست‌نویسی یا ناقص نویسی داکیومنت باید هدف شما باشد. عدم تشخیص این متریک‌ها می‌تواند هم سازمان و هم رویکرد‌های دواپس را دچار دردسر‌ کند.

در نتیجه

در این مقاله به موضوع نحوه مدیریت هوشمندانه سرورها در دواپس پرداختیم. نگرش‌های مختلفی در این خصوص معرفی شد. نگرش‌هایی که پیاده‌سازی درست هرکدام در کسب و کار شما، افزایش موفقیت شرکت و سازمان را به  دنبال خواهد داشت.

در ادامه به متریک‌های مهم در این خصوص نیز اشاره شد. در نهایت می‌توان مهم‌ترین دلیل برای برخورداری از یک مدیریت هوشمندانه سرورها در DevOps را، اجرای و استفاده هوشمندانه از منطق و نحوه ارائه اسناد document نامید. چرا که با اجرای این رویکرد تا ۴ برابر امنیت سیستم و کارایی سیستم افزایش پیدا خواهند کرد. حتی می‌توانید تا حدودا ۳ برابر بخش Reliable بودن سیستم را نیز ارتقا دهید. موضوعی که برای پویایی و قابل اعتماد بودن سیستم بسیار اهمیت دارد.

اما وقتی داکیومنت نباشد، سنجش معماری پروژه و روش‌های پیاده‌سازی مشخص نخواهند بود. در این خصوص مدیران راهی جز تخمین شرایط ندارند چرا که اعتمادسازی مهم است. این حالت می‌تواند آغازگر نابودی سیستم و پروژه باشد. به همین منظور با اجرای و استفاده از محصول دواپس پچیم، می‌توانید به بهترین نحو شرایط هوشمندی در مدیریت سرور و پروژه‌های شرکت و ارتقای نرخ اعتمادسازی را فراهم آورید.